第一节：过街老鼠的梦网公司

用户对移动最不满意的就是霸王条款，代收费是霸王条款的一种形式，当前用户最厌恶的问题是梦网业务问题，梦网业务是人人喊打的过街老鼠。梦网业务成为人人喊打的过街老鼠的原因如下：

1、短信骚扰。

垃圾短信响声总会让正在工作或享受生活的用户不自觉地查看，又无可奈何地删除这此垃圾短信。用户每天都会接到很多垃圾短信，这些垃圾短信的内容无非是商业广告和刑事诈骗。其中，刑事诈骗是政府打击的重点，现在已极少出现了，商业广告绝大部分都是梦网公司发送的。如果没有梦网公司发送的信息，用户的手机接到的短信会特别干净，用户开心地享受高科技带给用户的方便同时不用成天为这种骚扰的垃圾短信而不快——用户既没有义务删除垃圾短信，也没有义务接收梦网公司的广告；假如是因为用户不用为接收到垃圾短信而付费，因而梦网公司就可以向用户大量发送垃圾信息的逻辑思维，也就等于可以随便打电话给陌生人。

未经用户同意向用户发宣传短信，违反了《消费者权益保护法》第九条：“消费者享有自主选择商品或者服务的权利”和《民法通则》第九十八条：“公民享有生命健康权”，用户可以依照《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》的规定，要求发短信的公司停止侵害、赔偿损失，赔礼道歉，用户也可以向公安局举报，请求公安机关依《治安管理处罚法》第四十二条：“　有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：(五)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活”对发送者进行行政处罚。